Les chatbots

Un moyen efficace, pour les CGP, d’apporter une réponse à leurs internautes, à tout moment

Entre vos audits patrimoniaux, les mises en place de solution, le réglementaire ou encore la recherche de nouveaux partenaires… vous n’avez très certainement pas le temps de rester devant votre écran au cas où une personne réalise une demande sur votre site internet.

Sachez qu’un nouvel outil simple vous permet désormais d’automatiser cela sans perdre en qualité d’échange : le chatbot !

Faisons ensemble un tour ensemble des fonctionnalités et des avantages de cet outil !

 


Une disponibilité 24h/24 et 7 jours sur 7

 

Comme vous le savez qu’il s’agisse de prospects ou de clients, la plupart de votre réseau s’attend à ce que votre entreprise soit disponible 24 heures sur 24, surtout si elle opère à l’international et à distance.

Les Chatbots peuvent continuer à traiter les requêtes de vos clients et prospects une fois votre équipe rentrée chez elle à la fin de la journée !

Vous offrez ainsi à votre clientèle la disponibilité permanente qu’elle attend sans surcharger votre personnel. Votre disponibilité et flexibilité n’a donc plus de limite avec les Chatbots.



Gagnez du temps


Les Chatbots permettent d’éviter les longues mises en attente de votre clientèle, ce qui lui fait gagner du temps.

En effet, il n’est jamais agréable d’attendre que son interlocuteur se mette sur votre dossier ou réponde à votre mail.

Le Chatbot permet d’éviter ces mécontentements et de vous faire gagner du temps. Ils permettent également au personnel de se consacrer à des tâches plus stratégiques.

Vos clients n’ont pas le temps de passer un appel téléphonique ? Les Chatbots leur offrent également un moyen simple d’obtenir de l’aide rapidement sans aucune perte de temps. Le temps c’est de l’argent et ça n’a jamais été aussi vrai que depuis la mise en place des Chatbot.



Fini les erreurs

 

Le Chatbot est une extension de l’IA. Comme les Chatbots utilisent des données validées au préalable, les fautes de frappe sont beaucoup moins nombreuses voir inexistante.

Votre crédibilité s’accroît instantanément grâce à cet outil magique !

Il est multifonctions ! (Gestion simultanée de plusieurs conversations)

Les Chatbots sont évolutifs et n’ont donc pas de limite de discussion ou de cible. Vous pourrez donc utiliser la même application pour discuter simultanément avec des centaines de clients !

De plus, le Chatbot offre une expérience unique et personnalisée pour chaque client, il s’agit donc d’un sans faute pour votre image. Le sentiment de proximité est essentiel surtout si l’interaction est purement robotisée.



En d’autres termes la force et l’objectif de ChatBot sont de développer une relation de proximité, collecter les avis de vos clients et de renforcer la confiance de vos clients. Il s’agit d’un outil qui permet de dynamiser les ventes ! C’est un peu votre nouvel assistant préféré !

Évidemment d’autres outils existent pour vous faciliter la vie ! On vous en parle dans un prochain article ?

Et si vous pensez que vous n’avez pas les capacités pour gérer vos stratégies de communication et de marketing seul, contactez-nous pour mettre en place des stratégies pour augmenter votre visibilité, acquérir de nouveaux clients et fidéliser les actuels !

 

À bientôt,

L’équipe de Com’ des CGP

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Plus d'articles

Communication

Comment optimiser son profil LinkedIn en tant que GGP ?

Optimiser son profil Linkedin représente un vrai enjeu pour les CGP. Cela vous permet de rendre votre profil plus attractif, donc de fidéliser votre audience et d’attirer de nouvelles relations. Alors quelles actions mettre en place afin de bien optimiser votre profil Linkedin ? Dans un premier temps, il est important de prendre le temps de compléter son profil en intégralité. Cela regroupe plusieurs éléments :   – La photo de profil– La bannière– Le résumé de profil– Les coordonnées– Les expériences professionnelles– Les compétences clés– Les contenus médias (lien de sélection)   I. La photo de profil   La photo de profil représente votre image, c’est l’une des premières choses que verront les personnes en arrivant sur votre compte. Il est essentiel que la photo soit soignée et professionnelle, particulièrement dans un domaine comme la gestion de patrimoine, où une image de qualité est primordiale. Préférez des fonds unis à des fonds extravagants, utilisez un cadrage professionnel et adoptez une attitude naturelle et souriante afin de donner l’image de quelqu’un de sympathique.   II. La bannière   La bannière, tout comme votre photo de profil, est l’un des premiers éléments que remarqueront les visiteurs de votre page. La soigner est donc très important également. Restez simple et épuré afin de ne pas la surcharger la bannière. Utilisez votre identité visuelle si vous en aviez une, ou, dans le cas contraire, misez sur des couleurs en rapport avec votre secteur d’activité. Par exemple, pour la gestion de patrimoine, misé sur le bleu, le noir, le gris ou bien encore le vert. Il est possible d’intégrer un slogan, une phrase d’accroche ou bien encore un petit descriptif de votre activité.   III. Le résumé de profil   Le résumé de profil est à ne pas négliger. En effet, ça permet, en coup d’oeil, de comprendre ce que vous faites. De la même manière que pour un post, privilégier une phrase d’accroche impactant afin de capter l’attention de votre lecteur dès les premiers moments. Il est important également de mettre en avant vos compétences clés. Mettez également en avant ce qui vous différencie de vos concurrents en particulier dans un secteur concurrentiel comme la gestion de patrimoine. Il peut aussi être opportun d’y insérer vos coordonnées (attention toutefois au démarchage qui en suivra)   IV. Les coordonnées   Renseigner vos coordonnées (téléphone, adresse mail, site internet) est également essentiel. Effectivement, cela va vous permettre de développer plus facilement votre réseau et faciliter le contact avec les clients potentiels. Les personnes recherchant des gestionnaires de patrimoine sur LinkedIn, cherchent à avoir des informations sur ce dernier rapidement. Avoir vos coordonnées déjà accessibles sur ce réseau social permettra de rentrer en contact avec vous plus rapidement.   V. Les expériences professionnelles et les compétences clés   Renseigner vos expériences professionnelles permet de renforcer votre crédibilité. Cela va permettre de prouver votre expertise dans la gestion de patrimoine et donc assoir votre expertise. Cela montre aussi l’évolution de votre carrière au fil des années et les domaines d’expertises dans lequel vous évoluer depuis un certain temps. Vos compétences clés sont aussi importantes à renseigner afin de démontrer vos savoir-faire. Cela va rassurer les potentiels clients et une nouvelle fois assoir votre crédibilité. Il peut être très intéressant de faire valider ses compétences par des personnes ayant pu constater ces compétences dans l’exercice de votre travail, afin de donner de l’appui a ce que vous dites.   VI. Enrichir le profil avec du contenu média   Enrichir votre compte LinkedIn, en postant des contenus attrayants et en rapport avec votre cible vous permettra d’augmenter votre taux d’engagement et donc de se fait, de vous faire connaitre d’un plus grand nombre. Enfin, vous pourriez insérer des appels à l’action afin de permettre à votre audience de pouvoir vous contacter plus facilement.   Conclusion   Optimiser son profil LinkedIn est donc essentiel pour se démarquer de ses concurrents et adopter une image plus professionnelle. Cela vous permettre également d’attirer de nouveaux prospects et de développer votre portefeuille client. Si vous souhaitez être accompagné dans la création de votre profil LinkedIn, n’hésitez pas à nous contacter !

Communication

Stratégie de communication pour les CGP : Les moyens de communication

Dans un secteur aussi compétitif que la gestion de patrimoine, il est essentiel de mettre en place une stratégie de communication efficace pour se démarquer, attirer de nouveaux clients et fidéliser ceux existants. En tant qu’experts en communication et marketing, nous sommes parfaitement positionnés pour vous accompagner dans cette démarche. Forts de plus de quatre années d’expérience, nous avons publié plus de 600 posts pour nos clients, générant plus de 3 millions de vues cumulées.   Ces résultats témoignent de notre capacité à créer des contenus percutants et à concevoir des stratégies qui résonnent avec le public cible. Pour vous aider à atteindre vos objectifs, nous avons identifié les principaux axes à développer pour une communication optimale, spécifiquement adaptée aux conseillers en gestion de patrimoine. 1. Contenu sur les Réseaux Sociaux Les réseaux sociaux sont devenus des outils incontournables pour les professionnels de la gestion de patrimoine. Ils offrent une plateforme pour partager des connaissances, établir une réputation et engager directement avec les clients actuels et potentiels. Prioriser LinkedIn LinkedIn, en particulier, est essentiel pour les CGP en raison de son audience professionnelle. Pour une communication efficace, il est crucial de comprendre et d’exploiter les potentialités des plateformes comme LinkedIn. Tout d’abord, la publication d’articles est importante. En partageant des analyses sur les tendances du marché, en donnant des conseils fiscaux ou en présentant des études de cas, vous non seulement mettez en avant votre expertise, mais vous créez également un contenu de valeur qui attire et retient l’attention de votre audience cible. Cela établit une base solide pour votre crédibilité et visibilité en ligne. Ensuite, l’engagement actif avec votre communauté est tout aussi important. Répondre aux commentaires, participer à des discussions et créer des groupes de discussion ne sont pas juste des actions de courtoisie; elles sont des stratégies pour construire et maintenir des relations solides. En engageant activement avec votre réseau, vous montrez que vous êtes non seulement un expert dans votre domaine, mais aussi un conseiller accessible et réactif, ce qui peut grandement renforcer la fidélité de vos clients. Enfin, l’utilisation judicieuse de LinkedIn Ads offre une opportunité de ciblage très précis. En concevant des publicités qui s’adressent spécifiquement aux professionnels ayant des besoins et des intérêts précis en matière de gestion de patrimoine, vous maximisez l’efficacité de chaque euro dépensé en publicité. Cela permet de toucher une audience qualifiée, qui est plus susceptible de s’intéresser à vos services, optimisant ainsi vos chances de conversion. En somme, une stratégie de communication intégrée sur LinkedIn, combinant contenu de qualité, engagement actif et publicité ciblée, peut transformer significativement votre pratique en attirant plus de clients et en renforçant les relations avec les existants. 2. Article sur le site web Le blog est un excellent moyen de démontrer votre expertise et d’améliorer votre référencement naturel (SEO). Chaque article doit être informatif, bien recherché et optimisé pour les moteurs de recherche. Des thèmes variés En traitant de sujets variés tels que la planification financière, les astuces d’investissement, la préparation à la retraite ou encore les nouveautés réglementaires, vous pouvez captiver une audience plus large tout en démontrant votre expertise et votre capacité à rester à la pointe de l’actualité du secteur. Cette diversité thématique ne manquera pas de susciter l’intérêt des lecteurs à la recherche de conseils pratiques et d’analyses approfondies. Les interactions Pour maximiser l’impact de votre contenu, il est essentiel d’encourager l’interaction. Comment s’y prendre ? Il vous suffira d’invitez vos lecteurs à commenter vos articles, à les partager sur leurs propres réseaux sociaux, et à participer à des discussions. Cela va non seulement augmenter la visibilité de votre blog, mais crée également une communauté engagée autour de vos contenus. Les interactions fréquentes peuvent transformer des lecteurs passifs en véritables ambassadeurs de votre marque. La fréquence Enfin, la fréquence de publication joue un rôle crucial dans la réussite de votre blog. Maintenir un calendrier de publication régulier est indispensable pour garder vos lecteurs engagés et informés.  Que ce soit hebdomadairement ou bi-mensuellement, un rythme constant assure une présence continue dans l’esprit de vos lecteurs et aide à construire une base fidèle d’abonnés qui attendent avec impatience vos nouveaux contenus. En suivant ces principes, vous pourrez établir et maintenir une stratégie de blog efficace qui contribuera significativement à votre réputation et à votre succès en tant que conseiller en gestion de patrimoine. 3. Podcast : Une valeur ajoutée   Lancer un podcast peut être une manière innovante de rejoindre votre audience. Les podcasts offrent la possibilité d’explorer en détail des sujets complexes, en profitant de formats longs qui facilitent la compréhension de concepts financiers souvent jugés difficiles, comme la planification de la retraite, la transmission de patrimoine aux héritiers, ou encore la gestion des investissements à long terme. En invitant des experts, vous pouvez renforcer votre crédibilité en discutant avec des invités spécialisés en finance, économie ou droit. De plus, partager des témoignages de clients peut s’avérer particulièrement puissant ; les histoires de réussite personnelle ont un impact fort et peuvent convaincre de nouveaux clients de faire appel à vos services. 4. Newsletter : pour restez connecté des nouveautés   Une newsletter régulière permet de garder le contact avec vos clients et de les informer des dernières nouvelles et offres. Pour maximiser l’impact de votre newsletter, il est essentiel d’offrir un contenu exclusif qui apporte une réelle valeur ajoutée à vos abonnés. Proposez des analyses de marché approfondies, des conseils personnalisés et inédits, ainsi que des avant-premières sur vos nouveaux services, afin de maintenir leur intérêt et de renforcer leur confiance en votre expertise. De plus, la personnalisation du contenu en fonction des intérêts spécifiques de chaque abonné est primordiale pour augmenter l’engagement et créer une relation durable. En offrant une expérience sur mesure, vous transformez votre newsletter en un outil puissant de fidélisation et de conversion. La communication pour un CGP ne se limite pas à informer ; elle doit aussi éduquer, engager et inspirer confiance. Une stratégie bien pensée, intégrant les dernières tendances numériques et les méthodes

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